{"id":900051,"date":"2020-04-03T00:00:00","date_gmt":"2020-04-03T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/noticias.practisis.com\/?p=900051"},"modified":"2020-04-03T00:00:00","modified_gmt":"2020-04-03T00:00:00","slug":"whatsapp-business-en-el-delivery","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/noticias.practisis.com\/?p=900051","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo usar WhatsApp Business en el delivery de tu restaurante?"},"content":{"rendered":"<p>Ofrecer comida delivery, es una excelente estrategia para adaptarse a los cambios impuestos por el Coronavirus (COVID-19). <\/p>\n<p>Whatsapp Business, es una herramienta perfecta para ofrecer delivery, por su efectividad para contactar y atender clientes. Las cifras de esta plataforma, lo demuestran:<\/p>\n<ul>\n<li>1 mill\u00f3n de personas se registran diariamente.<\/li>\n<li>Hay 3 millones de empresas que utilizan WhatsApp Business.<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/99firms.com\/blog\/whatsapp-statistics\/\" target=\"_blank\">El 84% de las pymes<\/a> cree que WhatsApp les ayuda a comunicarse con los clientes.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ac\u00e1 algunas recomendaciones, para que impulses tu estrategia delivery con Whatsapp Business: <\/p>\n<h2><strong>WhatsApp Business, es ideal para ofrecer delivery, porque:<\/strong><\/h2>\n<ol>\n<li>Contactas a tus clientes de forma inmediata<\/li>\n<li>Tus clientes te contactan de forma inmediata.<\/li>\n<li>Automatizas respuestas para agilizar el proceso de atenci\u00f3n al cliente.<\/li>\n<li>Creas etiquetas para segmentar contactos y ofrecer promociones personalizadas.<\/li>\n<li>Tienes acceso a estad\u00edsticas para conocer la efectividad de tu estrategia.<\/li>\n<li>Distribuyes el cat\u00e1logo de opciones de men\u00fa disponibles para delivery. <\/li>\n<\/ol>\n<h3><strong>\u00bfPor d\u00f3nde empezar?<\/strong><\/h3>\n<p>Sigue los siguientes pasos:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Consigue un tel\u00e9fono que sea de uso exclusivo para el delivery<\/strong>: No mezcles  asuntos personales con los del trabajo y ev\u00edtate un mensaje enviado por equivocaci\u00f3n.<\/li>\n<li><strong>Descarga la aplicaci\u00f3n WhatsApp Business<\/strong>: Play Store o en la App Store, dependiendo de tu dispositivo. En ambos casos es completamente gratis.<\/li>\n<li><strong>Crea el perfil de tu restaurante: <\/strong>A\u00f1ade toda la informaci\u00f3n:<\/li>\n<li> \tNombre \t<\/li>\n<li>Direcci\u00f3n<\/li>\n<li> \t<\/li>\n<li>Correo<\/li>\n<li> \t<\/li>\n<li>P\u00e1gina web. <\/li>\n<\/ol>\n<p><a href=\"https:\/\/faq.whatsapp.com\/es\/general\/26000309\/?category=5245246\" target=\"_blank\">Ac\u00e1 <\/a>una gu\u00eda de Whatsapp para hacerlo.<\/p>\n<p>      4.<strong> Asigna a una persona encargada: <\/strong>Canaliza los pedidos de la forma m\u00e1s efectiva posible.<\/p>\n<h3><strong>Configura tu cuenta<\/strong><\/h3>\n<p>Luego de crear tu cuenta, debes configurar los siguientes elementos:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Respuestas r\u00e1pidas<\/strong>: Para responder con mayor agilidad los pedidos de tus clientes. <a href=\"https:\/\/faq.whatsapp.com\/es\/iphone\/11752830848163\/?category=5245246\" target=\"_blank\">Te dejo ac\u00e1<\/a>, paso a paso c\u00f3mo hacerlo.<\/li>\n<li><strong>Mensaje de bienvenida: <\/strong>Se env\u00eda autom\u00e1ticamente cuando un cliente te escribe por primera vez. <a href=\"https:\/\/faq.whatsapp.com\/es\/iphone\/184629834718838\/?category=5245246\" target=\"_blank\">Ac\u00e1 descubres<\/a> c\u00f3mo programarlo.<\/li>\n<li><strong>Mensajes cuando el restaurante est\u00e1 cerrado: <\/strong>Especifica el horario de atenci\u00f3n. Evita tener clientes desatendidos o perder otras oportunidades de venta. Se programa <a href=\"https:\/\/faq.whatsapp.com\/es\/iphone\/177952768062769\/?category=5245246\" target=\"_blank\">as\u00ed<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><strong>Explota al m\u00e1ximo Whatsapp Business<\/strong><\/h2>\n<h3><strong>Todo empieza con los contactos: <\/strong><\/h3>\n<p>Este es el punto de partida para sacarle provecho a WhatsApp Business. Aprovecha todos los contactos de tu base de datos:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Crea la base de datos de tus clientes: <\/strong>Si tienes practiPOS sigue estos <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=rhsaL8fMtgo&#038;t=5s\" target=\"_blank\">pasos<\/a>, si no lo tienes\u2026 \u00bfqu\u00e9 esperas? Cont\u00e1ctanos hoy mismo para instalarlo en tu negocio.<\/li>\n<li><strong>Segmenta<\/strong>: Dise\u00f1a mensajes personalizados. Hazlo en funci\u00f3n de la frecuencia de visita al restaurante o platos consumidos.<\/li>\n<li><strong>Contacta a tus clientes:<\/strong> Sigue <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=0HePTTGSDNc\" target=\"_blank\">estos pasos<\/a> para hacerlo con excel, o <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=RamAUbdGyxY&#038;t=4s\" target=\"_blank\">estos<\/a> para ingresar los contactos al celular.<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=hFb3bgyhN-c\" target=\"_blank\"><strong>Crea listas de Difusi\u00f3n<\/strong><\/a><strong>: <\/strong>Otra forma de segmentar y distribuir mensajes adaptados a los intereses de tus clientes.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Important\u00edsimo<\/strong>: No confundas crear listas de difusi\u00f3n, con crear grupos. <\/p>\n<ul>\n<li>Con las listas de difusi\u00f3n, los contactos reciben el mensaje en un chat privado. En un grupo, se crea un chat donde todos los contactos pueden intercambiar mensajes.<\/li>\n<li>En grupos, todos leen el mismo mensaje y pueden ver, quienes m\u00e1s lo recibieron. Con una lista de difusi\u00f3n los contactos no saben que enviaste un solo mensaje a varias personas. <\/li>\n<li>Una lista de difusi\u00f3n te da m\u00e1s control, en un grupo no controlas lo que se dir\u00e1 y los dem\u00e1s leer\u00e1n.<\/li>\n<li>En un grupo, los contactos pueden agregar a m\u00e1s personas, en una lista de difusi\u00f3n no.<\/li>\n<\/ul>\n<h3><strong>\u00bfCu\u00e1l te recomendamos?<\/strong><\/h3>\n<p>Las listas de difusi\u00f3n, as\u00ed tienes conversaciones directas y personalizadas con tus clientes.<\/p>\n<p>Ac\u00e1 las instrucciones para crear: <a href=\"https:\/\/faq.whatsapp.com\/es\/android\/23130793\/?category=5245251\" target=\"_blank\">listas de difusi\u00f3n<\/a> o <a href=\"https:\/\/faq.whatsapp.com\/es\/android\/26000123\/?category=5245251\" target=\"_blank\">grupos<\/a>.<\/p>\n<h2><strong>Descarga la base de datos de tus contactos con Practisis<\/strong><\/h2>\n<p>Practisis cuenta con PractisPos, un sistema que almacena los datos de todos tus clientes, para que los utilices en tu estrategia de mensajer\u00eda instant\u00e1nea a trav\u00e9s de WhatsApp Business.<\/p>\n<p>Con este sistema puedes:<\/p>\n<ul>\n<li>Descargar la base de datos de tus clientes en Excel.<\/li>\n<li>Filtrarlos por: Productos o frecuencia.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Creamos para ti 4 tutoriales, para que aprendas paso a paso a preparar la base de datos de tus clientes y enviar los mensajes v\u00eda WhatsApp, de forma f\u00e1cil y sencilla:<\/p>\n<p><strong>Descarga una base de datos desde Practisis:<\/strong><\/p>\n<figure class=\"w-richtext-figure-type-video w-richtext-align-center\" style=\"padding-bottom:33.75%\" data-rt-type=\"video\" data-rt-align=\"center\" data-rt-max-width=\"\" data-rt-max-height=\"33.75%\" data-rt-dimensions=\"0:0\" data-page-url=\"\">\n<div><iframe src=\"https:\/\/www.youtube-nocookie.com\/embed\/rhsaL8fMtgo?controls=0\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/div>\n<\/figure>\n<p><strong>Procesar base de datos de clientes en Excel con Practisis:<\/strong><\/p>\n<figure class=\"w-richtext-figure-type-video w-richtext-align-center\" style=\"padding-bottom:33.75%\" data-rt-type=\"video\" data-rt-align=\"center\" data-rt-max-width=\"\" data-rt-max-height=\"33.75%\" data-rt-dimensions=\"0:0\" data-page-url=\"\">\n<div><iframe src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/RamAUbdGyxY\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/div>\n<\/figure>\n<p><strong>Enviar mensajes a tus clientes a trav\u00e9s de WhatsApp con Practisis:<\/strong><\/p>\n<figure class=\"w-richtext-figure-type-video w-richtext-align-center\" style=\"padding-bottom:33.75%\" data-rt-type=\"video\" data-rt-align=\"center\" data-rt-max-width=\"\" data-rt-max-height=\"33.75%\" data-rt-dimensions=\"0:0\" data-page-url=\"\">\n<div><iframe src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/0HePTTGSDNc\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/div>\n<\/figure>\n<p><strong>Crear listas de distribuci\u00f3n y grupos de WhatsApp:<\/strong><\/p>\n<figure class=\"w-richtext-figure-type-video w-richtext-align-center\" style=\"padding-bottom:33.75%\" data-rt-type=\"video\" data-rt-align=\"center\" data-rt-max-width=\"\" data-rt-max-height=\"33.75%\" data-rt-dimensions=\"0:0\" data-page-url=\"\">\n<div><iframe src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/hFb3bgyhN-c\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/div>\n<\/figure>\n<p>Contacta a nuestro equipo de soporte, te ense\u00f1ar\u00e1n a sacarle el m\u00e1ximo provecho a tu base de datos y si a\u00fan no tienes una \u2026.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.practisis.com\/page\/contactanos.php#top\" target=\"_blank\">Solicita un Demo<\/a> ahora o <a href=\"https:\/\/www.practisis.com\/page\/canales.php\" target=\"_blank\">contacta a un asesor<\/a>.<\/p>\n<h2><strong>Promociona WhatsApp Business en todas tus plataformas<\/strong><\/h2>\n<p>Solo los contactos que tienen tu n\u00famero guardado en sus listas de contactos, recibir\u00e1n tus mensajes de difusi\u00f3n.<\/p>\n<p>Debes promocionar tu WhatsApp Business en todas las plataformas que tengas, tus clientes tomar\u00e1n la iniciativa de escribirte y amplias tu base de datos. Algunas ideas:<\/p>\n<ul>\n<li>Col\u00f3calo en tu p\u00e1gina web.<\/li>\n<li>Dale difusi\u00f3n a trav\u00e9s de Facebook e Instagram. <\/li>\n<li>Solicita directamente a tus clientes que te guarden en sus contactos<\/li>\n<\/ul>\n<h2><strong>Monta tu servicio Delivery con Practisis<\/strong><\/h2>\n<p>Practisis te ofrece PractiDelivery, un sistema dise\u00f1ado para:<\/p>\n<ul>\n<li>Configurar una tienda online con todos tus productos.<\/li>\n<li>Recibir pedidos directamente.<\/li>\n<li>Cobrar con tarjeta de cr\u00e9dito o cash-on delivery.<\/li>\n<\/ul>\n<p>En este video te mostramos, paso a paso c\u00f3mo funciona.<\/p>\n<figure class=\"w-richtext-figure-type-video w-richtext-align-center\" style=\"padding-bottom:33.75%\" data-rt-type=\"video\" data-rt-align=\"center\" data-rt-max-width=\"\" data-rt-max-height=\"33.75%\" data-rt-dimensions=\"0:0\" data-page-url=\"\">\n<div><iframe src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/UmR3SrxJ2VA\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/div>\n<\/figure>\n<p>En Practisis, seguimos trabajando. Te entregamos, las herramientas que necesitas para enfrentarte al reto de adaptarte a la situaci\u00f3n actual.<\/p>\n<p>Solo puedes hacer mucho, pero juntos podemos hacer mucho m\u00e1s por tu negocio.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.practisis.net\/page\/registrar.php\" target=\"_blank\"><strong>Abre tu cuenta gratis<\/strong><\/a><\/p>\n<p>Contacta a un Asesor y descubre todas las opciones que tenemos para ti.<\/p>\n<p>La recompensa ser\u00e1 el fortalecimiento de tu negocio.<\/p>\n<h2><strong>\u00a1S\u00edguenos!<\/strong><\/h2>\n<p>Para m\u00e1s tips, consejos e informaci\u00f3n, s\u00edguenos en nuestras redes sociales:<\/p>\n<p>Facebook <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/PractisisSoftware\/\" target=\"_blank\">@practisissoftware<\/a><\/p>\n<p>Instagram <a href=\"https:\/\/www.instagram.com\/practisissoftware\/?igshid=qyrg450rzcfz\" target=\"_blank\">@practisissoftware<\/a><\/p>\n<p>P\u00e1gina web <a href=\"https:\/\/www.practisis.com\" target=\"_blank\">https:\/\/www.practisis.com<\/a><\/p>\n<h2><strong>Te puede interesar:<\/strong><\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/www.practisis.com\/blog\/index.php\/2020\/03\/27\/pasos-para-adaptar-tu-restaurante-a-crisis-como-el-covid-19\/\" target=\"_blank\">Pasos para adaptar tu restaurante a crisis como el COVID-19<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.practisis.com\/blog\/index.php\/2019\/07\/11\/tips-para-que-tu-servicio-de-delivery-sea-el-mejor\/\" target=\"_blank\">Tips para que tu servicio de delivery sea el mejor<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.practisis.com\/blog\/index.php\/2019\/06\/13\/ecommerce-para-restaurantes-con-practisis\/\" target=\"_blank\">Ecommerce para restaurantes con Practisis<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ofrecer comida delivery, es una excelente estrategia para adaptarse a los cambios impuestos por el Coronavirus (COVID-19). 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