{"id":900032,"date":"2022-10-15T00:00:00","date_gmt":"2022-10-15T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/noticias.practisis.com\/?p=900032"},"modified":"2022-10-15T00:00:00","modified_gmt":"2022-10-15T00:00:00","slug":"mejoramos-los-canales-de-soporte","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/noticias.practisis.com\/?p=900032","title":{"rendered":"Mejoramos los canales de soporte"},"content":{"rendered":"<p id=\"\">Para mejorar los procesos de atenci\u00f3n hemos hecho algunos cambios en el servicio de atenci\u00f3n en Practisis.&nbsp; En canales, hemos abierto la opci\u00f3n de chat por Whatsapp para la atenci\u00f3n en horario normal.&nbsp; \u00c9ste servicio est\u00e1 abierto de 8:30am hasta las 5:00pm al igual que el chat de la aplicaci\u00f3n y el email de <a id=\"\" href=\"mailto:soporte@practisis.com\">soporte@practisis.com<\/a>.<\/p>\n<p id=\"\">En este mismo chat de Whatsapp se puede tener atenci\u00f3n para emergencias fuera de horario desde las 5:00pm hasta las 12:00am de Lunes a Viernes. S\u00e1bado y Domingo la atenci\u00f3n es de 9:00am a 12:00am (media noche). &nbsp; En horario de emergencias, solo se atienden casos de \u201cemergencia\u201d; esto es temas de acceso a la plataforma y problemas de facturaci\u00f3n en puntos de venta.&nbsp; Casos como consultas o procesos de inventario o contables, son referidos al horario normal de atenci\u00f3n.&nbsp;<\/p>\n<p id=\"\">Para m\u00e1s detalles revisa nuestro Acuerdo de Nivel de Servicios (SLA) aqu\u00ed:<\/p>\n<p id=\"\">&nbsp;https:\/\/www.practisis.com\/page\/sla<\/p>\n<p>\u200d<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Para mejorar los procesos de atenci\u00f3n hemos hecho algunos cambios en el servicio de atenci\u00f3n en Practisis.&nbsp; En canales, hemos abierto la opci\u00f3n de chat por Whatsapp para la atenci\u00f3n en horario normal.&nbsp; \u00c9ste servicio est\u00e1 abierto de 8:30am hasta las 5:00pm al igual que el chat de la aplicaci\u00f3n y el email de soporte@practisis.com&#8230;.<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":920038,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_kad_post_transparent":"","_kad_post_title":"","_kad_post_layout":"","_kad_post_sidebar_id":"","_kad_post_content_style":"","_kad_post_vertical_padding":"","_kad_post_feature":"","_kad_post_feature_position":"","_kad_post_header":false,"_kad_post_footer":false,"footnotes":""},"categories":[6],"tags":[],"class_list":["post-900032","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-tips-para-restaurantes"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/noticias.practisis.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/900032","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/noticias.practisis.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/noticias.practisis.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/noticias.practisis.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/noticias.practisis.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=900032"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/noticias.practisis.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/900032\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/noticias.practisis.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/920038"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/noticias.practisis.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=900032"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/noticias.practisis.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=900032"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/noticias.practisis.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=900032"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}